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《农民办事不出村》电子政务平台解决方案
项目实施流程
包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、系统测试与试运行阶段、系统培训阶段、上线运行与交接阶段、售后维护等八个阶段工作内容。
●项目启动阶段:此阶段处于整个项目实施工作的最前期,由成立项目组、编制总体项目计划、召开内部启动会四个阶段组成。
●需求调研确认阶段:此阶段的主要工作是项目实施人员向用户调查用户对系统的需求,包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等,客户需在项目经理的协助下整理各项业务及表单。
●软件功能实现确认阶段: 此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段和客户一起确认的《业务事项表》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。
●系统测试与试运行阶段:此阶段的主要工作是在用户真实环境下,对用户网络及硬件设备进行测试,对软件系统进行容量、性能压力等测试,确保系统各项功能均能正常使用
●系统培训阶段:系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作,用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果,应给予足够的重视。在项目实施过程中对用户的相关人员进行了系统和规范的产品培训,让用户了解了软件产品,最终自己能够解决使用中的具体的问题。
●上线运行与交接阶段: 待系统成功上线、顺利运行3—5天后,项目经理可与客户沟通签订《项目实施结项书》,并做好相关交接工作。
●售后维护阶段:项目实施完成后,自动进入售后维护阶段,在售后维护阶段技术服务部要保证客户问题的24小时内响应,对于一般问题解决时间要小于工作日8小时,疑难问题解决要小于工作日24小时。
项目质量保证
质量保证理念贯彻于解决方案实施的全过程中,发挥技术优势和规模优势,为用户提供最可靠的系统应用质量保证,确保实现综合信息化建设和应用。
 
层次化人员培训
编制详细的培训计划:信息化建设工作是一个涉及范围广泛的应用,为了给用户提供全面、优质的技术培训服务,我们将对人 员结构及计算机应用水平的进行分析,编制详细的培训计划。
差异化的培训:在计划中将针对不同基础、不同应用的人员,给予不同的培训内容和学时。实现全面综合的培训,并通过培训使所有系统应用、管理人员充分掌握信息化应用的技能。
 
硬件网络基础设施搭建
为了《农民办事不出村》电子政务系统稳定运行需要强有力地硬件网络后台的支撑,主要包括所需的服务器、存储备份、网络设备、系统软件及其他相关的基础设施。
服务器包括应用服务器、数据库服务器和数据交换服务器;
网络设备中包括交换机、路由器、防火墙、安全系统机柜;
系统软件包括操作系统、数据库。
 
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